从前,新房装好后都是一个个配置家电,今天买空调,明天买冰箱,等全屋家居配齐、装好起码要两周时间。配齐之后效果也可能不尽如人意,各个品牌产品设计不同、风格不一,放在家里反而不好看。因此,现在用户更喜欢成套买家居产品。
不过,从买一件变成买一套,买到家后也会出现不少问题。因为大多数品牌套系中的品类不全,有些只推出厨电或洗护套装,有的只聚焦在基础的白电品类,用户需要别的产品就要去选购其他品牌,整个家居风格又不统一了。同时,每个品牌操作方法不一样,用得也不顺手。那么,哪家品牌高端成套做得最全,能让用户一下配齐一整套呢?从近两年市场对比来看,最全的就是卡萨帝了。
高端套系越来越多,但品类覆盖总受限
《2021中国套系家电市场》显示,套系家电已成为行业发展的大势所趋,市场规模整体占据14%。但这其中以传统的厨房套系居多,真正能覆盖全屋场景需求的套系依然不足。
有的品牌最近两年主要聚焦厨电套系、洗护套系,缺少空调、电视等产品。有的品牌最早在2019年开始发布套系家电,包含冰洗空等产品和厨电、热水器品类,但缺少了黑电、生活家电等品类。还有的品牌推出了两大白电品类+小家电品类的组合,包含冰箱、洗衣机、吸尘器、衣物护理机等产品,缺少厨电等产品的配置。
而卡萨帝是第一个推出高端智慧套系的品牌,也是目前覆盖家居场景最全的高端品牌。其最早在2010年就推出了红色冰洗套系,后来2011年推出白色铂晶套、2012年推出星空套系、2019年又推出指挥家套系。2021年,卡萨帝推出设计师、银河、鉴赏家等多个套系新品。目前,卡萨帝高端套系已经形成最全品类矩阵,除了冰箱、洗衣机、空调等传统白电品类以外,更包含电视等黑电品类,同时还增加了吸尘器等生活家电品类。
硬件拼凑就是套系?场景体验更重要
可以看到,品牌们迭代的高端套系侧重点不同、品类不同、数量也不同,那他们的体验到底能不能满足用户需求呢?相对于从前只是对单一家电功能的需求,现在用户更注重整体的体验。但是,很多时候买回来的家电套装实际上只是将各个单品拼凑起来,换了个外壳、颜色,再起个套系名称,就成了一套家电。有的虽然配了一套厨电,但还要单独配置冰箱、洗衣机、空调。如果想要获得智慧体验,还要来回装好几个APP操作,整个家居场景也显得不协调。
而这也是卡萨帝全场景套系为用户所解决的问题。在卡萨帝提供的高端智慧套系中,不仅产品设计外观一致,各品类之间也都实现了互联互通,让用户的衣食住娱场景操作更便捷。
来看看卡萨帝场景里有什么样的生活:早上去厨房烹饪自己喜欢的美食,冰箱会推荐定制食谱,联动厨电主动烹饪,炒菜不用自己开烟机,煮粥不用盯着火候,电视画面还能传送到冰箱,做饭也能追剧。周末在客厅沙发上休息,电视就是全屋的“智慧大脑”,除了能主动切换到经常看的节目,还能随时查看空气质量、天气变化、和家人视频通话等;说句话就能打开空调,享受舒适的双塔软风。
上班前将衣物丢进洗衣机,洗衣机主动识别材质并匹配最佳养护模式;参加聚会时,站在3D试衣镜前1分钟搞定穿搭,衣物放进洗衣机启动“空气洗”,10分钟就能完成醒衣,最后只要花1分钟换装出门,全程只需12分钟。下班后来到智慧浴室,热水器可以主动记忆用户习惯,提供温度刚好的热水,泡澡时还能听听音乐或时事新闻;晚上睡觉时,智慧卧室主动关闭窗帘、调暗灯光,空调联动智慧枕,根据睡眠状态调整送风模式。
这样的场景确实很省心,那么究竟应该怎么选、去哪选呢?不用担心,用户可以在全国各地的三翼鸟卡萨帝001号店中挑选高端套系,一次配齐全屋所需。同时,还能获得包含设计、安装、局改在内的一站式场景服务方案。也正是因为这样的智慧场景和一站式服务体验,吸引不少用户成套购买。光是今年5月份,卡萨帝成套大单就累计达到105单。
站在用户的角度想问题,是企业能保持长久发展的唯一思维方式。也正是因为这样的思维方式,让卡萨帝一直保持高端第一的优势,同时还在拓展增长空间。截至21周的中怡康数据显示,1W+冰箱市场,卡萨帝份额为38.9%;1W+洗衣机市场,卡萨帝份额为74.1%;1.5W+空调市场卡萨帝份额为29.5%;同时冰箱、洗衣机、空调、冰吧、酒柜等产业均为高端第一。