时至今日，无论是从装修图纸，到开工建设，再到交接验收，来自装修行业的“陷阱”仍然让消费者无法避免。
为防止消费者遭遇陷阱，促进装修行业健康发展，内蒙古自治区消费者协会近日召开规范家具家装企业经营行为会议，对呼和浩特巨然之家家居大厦进行了审查物资市场有限公司（以下简称巨然之家）。 家）进行了采访。
统计显示，2020年初至2021年7月30日，内蒙古自治区针对居然之家的投诉共504起。 投诉内容包括质量、虚假宣传、售后、合同、押金、安装等问题。 其投诉量占全区家具家居装饰投诉量的21.8%，占五分之一以上。 不仅如此，从2021年7月30日约谈函送达居然之家，到2021年8月11日，短短几天时间里，新增涉及该公司的投诉举报78起。 数量和速度的快速增长也导致消费矛盾和纠纷更加集中。
居然之家成立于1999年，是中国家居建材流通行业的龙头企业之一。 目前，呼和浩特市有3个大型商场，其中2个是家居建材行业的大卖场，1个是刚刚开业的巨然之家生活广场。 经营范围包括家居建材行业的投资、开发、产品代理、营销。 销售和服务。 截至2018年底，天然家居门店数量达284家，覆盖山东、北京、广东、内蒙古等29个省、自治区、直辖市。
事实上，回顾居然之家在内蒙古自治区的创业历程，并不顺利。
2019年，位于呼和浩特市兴安北路的巨然之家购物中心因商户装修不慎发生火灾。 火灾造成商场周边200多家商户及产品损失。 同年12月，由于事故责任方巨然家居时隔7个月仍未对受影响商户进行赔偿，导致商户资金链断裂，生活受到严重影响，也导致商户资金链断裂，生活受到严重影响。被相关媒体曝光。 。
2021年，内蒙古自治区乌兰察布市商户反映，乌兰察布巨然之家高铁店自2019年以来一直未开业，给商户造成重大损失。 据了解，在内蒙古乌兰察布市巨然之家门店名单中，仅列出了乌兰察布集宁店，并未包括高铁店。 由此可见，巨然之家高铁店未开业已经成为事实。
事实上，作为房地产企业的下游产业，家装行业的发展很大程度上受到房地产行业发展的限制。 如果房地产行业发展得好，那么家装行业自然会有旺盛的需求。 皆受苦”。
2016年开始，我国房地产调控正式确立“房子是用来住的、不是用来炒的”基调。 也正是在这一年，家装行业也迎来了重要的转折点。
当时，房地产市场因调控力度日益严格，市场走势开始发生变化，甚至开始呈现下滑趋势。 对于当时的家装行业来说，跟随房地产市场的步伐，放慢发展的步伐是唯一的出路。 遗憾的是，大多数家装企业当时并没有预料到房地产调控对行业的持续影响。
2016年至2018年，大部分家装企业展开了价格战。 据了解，当时，同样装修材料和设计方案的100平方米的房子，报价相差很大，从几十万到上万元不等，差价达5万。经常被报价到60,000元。 他们这样做的目的只有一个，那就是吸引消费者。 但显然，价格战并不是长久之计。
2018年，家装行业开始大洗牌。 品牌运营14年，拥有国内最大的家居装饰全产业链电商生态系统的第一家居网，却有企业纷纷跑路，直接倒闭； 拥有19个下属品牌、200多家企业的苹果装饰一夜之间消失了； 大型互联网家装平台优居客一夜之间蒸发，进入解散清算过程。
不仅如此，早在2017年，《建筑业发展“十三五”规划》出台，就明确要求，到2020年，新开工全装修住宅面积，即硬装修房，必须达到30%。 也就是说，未来开发商提供给消费者的房子大部分都是精装修房，而不是毛坯房。
当然，从2016年开始，各房地产企业也开始将发展力度延伸至家装行业。 比如万科的“万联”、碧桂园的“橙家园”，都开始在房地产下游产业链上进行布局。
可见，家装行业的发展已经变得越来越艰难。 未来的家装行业将在夹缝中生存，居然之家也不例外。 作为中国家居建材流通行业的龙头企业之一，仅内蒙古自治区就成为消费投诉案件的“常客”。 当全国范围内来自质量、虚假宣传、售后、合同、押金等多方的消费者投诉与日俱增时，你还能坚持多久？
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