作者 亿欧家居/张华
新零售时代，家居行业开店发力。
11月27日，【索菲亚（002572）股票吧】衣橱公众号发布了新店开业的消息。 店铺名为“Sophia WORKSHOP”，将于12月8日在广州天河正佳广场开业。 据索菲亚官方解释，“WORKSHOP”意为“作坊”，不同于传统的工匠敲打。 Sophia希望WORKSHOP店能给消费者带来一种“多元参与、共创、相互启发”的感觉。 “全新体验营造舒适、有趣、时尚的创新零售空间。
此前，10月21日，索菲亚全国首家美好生活店在广州开业。 从店名可以看出与亿欧家居此前报道的索菲亚家居生活店有异曲同工之妙。 这些新店是索菲亚在新零售道路上的发展。 出于尝试。
除了索非亚，不少家居企业在开店方面也做出了很多创新。 家居行业已经从十几年前的卖方市场变成了现在的买方市场，尤其是现在新零售盛行，各种新店如雨后春笋般涌现。 与以往相比，这些新店从外在形态到内在思维都发生了翻天覆地的变化，体现了家居企业在渠道布局上的创新与竞争，也是企业在未来发展中不可忽视的变化。
在上一篇家居新零售玩家板块中，笔者全面梳理了进入新零售赛道的家居企业。 在这条越来越宽阔的赛道上，各家企业对新零售的判断标准不同，进入方式也各不相同。 风格多种多样，但从绝大多数企业来看，一个明显的外在表现就是门店形式的创新。
具体来说，门店形式的创新体现在以下几个方面：
1、选址多样化
家居企业过去仅限于家居卖场、建材市场，现在入驻商场、社区店、百货、写字楼、商圈底店、自有品牌专卖店。 新店选址变得不拘一格。
十多年前的卖方市场，有装修需求的消费者基本都是统一走访门店。 他们甚至只知道红星【美凯龙（601828）、股票吧】和易居，却不知道欧派，索菲亚对门店品牌的认知度甚至超过了家居公司本身。 因此，家居企业只需守住卖场的流量渠道就可以“一网打尽”，不少企业依靠卖场的壮大迅速扩张至全国各地。
但随着电商、地产、打包商品等渠道的分化，来到门店的客流分散到各个角落。 企业不得不走出舒适的门店，主动从各个方向进行全渠道布局，完善销售网络，避免流量“钻空子”。 “家居企业对优质地段的争夺，其实就是对流量的抢占，这也是为什么有消费者的地方就有家居卖场。
2.品类多样
企业从传统的店内标准店转变为MINI店、标准店、主题店、旗舰店、O2O店、快闪店等，人流量的分散导致店址和渠道的多元化，使得品类也逐渐丰富起来。 企业不再盲目追求“大店模式”，而是在综合考虑自身规模、开店成本、周边环境、核心需求等多重因素后，有针对性地进行选择和创新。
比如市区的商场，人流量大，成本高。 企业可能更喜欢开小店，面积小，SKU少，但品种丰富，主要是为了展示产品和品牌； 在黄金周期间，双十一、双十一等假期，经常可以看到家居企业的快闪店开上三五天。 主要目的是宣传活动和节日促销。
3.格式混搭
新店变化最明显的是业态创新，无论是居然之家体验商城、红星美凯龙超级至尊商城等升级后的家居卖场，还是尚品宅配的C店、O店施耐曼、索菲亚 以大家生活馆为代表的自主品牌企业聚焦家居产品进行多元业务布局的行业趋势越来越明显。 餐饮、茶歇、糖果、书吧、亲子游乐场等休闲业态几乎成为家居新店升级的标配。 匹配。
家居行业虽然是产品驱动型行业，但门店的体验和服务也在一定程度上决定了消费者对产品的好感度。 门店业态升级的背后，是消费体验和服务的升级。 十多年前的传统家居卖场，售货员还会热情地给进店的消费者倒一杯热水或递一支烟，觉得好吃就放上一盘瓜子或零食. 企业提供的体验和服务显然不能满足消费者的需求。
逛累了就歇，饿了就吃，孩子吵着要回家等等，家居卖场正是基于这些问题，加入了闲置、多样的业态，积极迎合消费者的需求，并在同时增加消费者的进店率和停留时间。 服务的提升，其实就是吸引和留住流量。 毕竟，如果消费者在店内多停留一个小时，店员就会多出一个小时来推销。
4、跨界合作
通过家居行业内外的跨界合作开店，也是一种潜在的创新趋势。 例如，罗莱家纺、懒人角、好孩子等品牌的曲美-京东之家入驻； 盒马鲜生亿家体验城入驻； 尚品宅配超市欧普集成灶、塔塔木门等品类品牌入驻，吉点、成家严选家居等，大家开始互相挑选优质品牌进行不同方式的合作，从以前单枪匹马的纵横联合模式。
5. 科技与数字化
越来越多的新型家居卖场开始聚焦“智慧零售”和“数字化门店”。 通过AI、VR、大数据等技术，新门店越来越科技化、数字化。 不再盲目开店，周围环境的特点和潜在消费者的习惯甚至比消费者本身还要好。
智能货架、刷脸购物、云屏导购、智能探头等黑科技元素的引入，让企业可以清晰获取进店顾客数量、性别比例、年龄段、甚至居住地等信息每个产品前的时间。 通过进一步细分和定位用户群体，在获取精准流量的同时，也让自身的供应链管理更加灵活智能。
6、在品牌推广中赋予更多的精神意义和同理心
正所谓“好皮囊千篇一律，有趣的灵魂千分之一”，家居行业的新店越来越好玩有趣。 除了店面装修、业态布局的创新，他们还在品牌宣传上赋予了更多美感。 情感意义。
比如尚品家居超级精品店主打的“慢生活”，索菲亚的美丽生活馆和即将开张的WORKSHOP（创意工坊），TATA木门的静谧生活，越来越多的家居门店开始了与时尚、潮流、艺术融为一体。 当这些新店在精神层面被赋予内在内涵时，也能在心理层面吸引或加强消费者对其品牌理念的认同。
消费者生活方式和消费观念的变化
在创新门店方面，实力如巨的宜家不得不积极探索、求变。 继10月中旬正式上线网上商城后，宜家于11月初在北京推出了其在中国的首家体验中心。 地产展表示，未来三年将投资58亿欧元在全球市场开设新店。 除了传统的宜家零售店，这些新店还包括商场、家居宜家写字楼、宜家创意公寓和酒店等。 这也是宜家实施多渠道零售战略的新举措。 据宜家零售中国区总裁Anna Paulak-Kuliga介绍，这是宜家中国在听取消费者反馈后做出的决定。
市场供给侧的变化与需求侧的变化相反。 家居卖场的变化无不源于消费者生活方式的改变，从先天成长环境到后天教育，从内在思维到外在行为。 现代消费群体的消费观念已经完全改变，这也需要企业迫使自己进行相应的进化。
一场家居行业的新店面改革已经拉开序幕。 还没有察觉到变化的企业，应该到市场上多做功课。