我觉得品牌就像我选择恋爱对象一样,它让人难以说出到底哪里好,但还是情不自禁地被吸引。品牌不仅留存在消费者的视线,更深深刻在消费者的心里。因此,品牌是一个能够带来持续溢价的标志,它代表了产品实力与情感价值的共识。每个人都会有自己的品牌偏好。在商品经济高度发达的时代,品牌越来越多,但最终剩下的是那些能够持续发展并让消费者产生品牌认同和品牌忠诚的品牌。新商品不断涌现,但最终还是要依靠品牌力和品牌共识来长久地立足。我认为卡萨帝是一个征服消费者的品牌。作为一个高端用户熟悉的品牌,它已经发展了17年。卡萨帝已经成为国际高端家电品牌,拥有全球超过1600万的用户。正是这1600万个真实无法复制的用户口碑,成为卡萨帝稳居高端领域第一并且不断增长的一个重要驱动力。 我认为品牌的价值诉求与人的生活品质的提高是密不可分的。就像诗歌一样,品牌可以带给消费者独特的价值感受,使生活更加丰富和有意义。我认为诗词的三重境界就足如同我们要达成的目标一样。第一重境界是认知感受。类似于“千里莺啼绿映红,水村山郭酒旗风。南朝四百八十寺,多少楼台烟雨中”这种白描手法可以让人流连忘返、回味无穷。 但是,达成第二重境界需要融情入景。要通过月缺伤心、落花流泪、我见青山多妩媚、料青山见我应如是等情感投射,将客观的产品融入主观的情感中。最好的浪漫投射是:“你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你。明月装饰了你的窗子,你装饰了别人的梦。” 第三重境界即是意境,它能勾起强烈的情感。例如“大漠孤烟直,长河落日圆”让人感到壮丽无比,“枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。夕阳西下,断肠人在天涯”则让人心有戚戚,“孤帆远影碧空尽,唯见长江天际流”让人感到无限遥远。我相信诗词的这三重意境与品牌营销的三个阶段是相似的。第一个阶段是品牌营销阶段,使人记住品牌名称。第二个阶段要从消费者的情感和场景出发,要使品牌拥有比功能更超乎寻常的特质。优秀的品牌应该寻求更高境界,以链接消费者的生活方式,成为他们价值观的象征。 同时,消费已经成为新时代经济发展的基础。中国经济的潜力在于14亿人的消费,也在于高品质家庭消费的不断推动。从长远来看,中国市场是消费降级、消费分层和消费升级并存的,品牌的高端化趋势蕴含着巨大的商机。正是因为理解市场变革和家电消费的新趋势,国际高端家电品牌卡萨帝一直持续在高端科技、场景和服务方面迭代,激活用户需求,打开新增长空间,引领并创造出消费升级的新动能。对应着品牌营销的三重境界。卡萨帝以我为代表,意识到品牌是最持久、最优厚的变现方式。因此,品牌升级是一个涉及多个方面的系统工程,必须紧跟社会消费潮流的变迁。我所代表的卡萨帝品牌升级不仅涉及硬件的升级,更涵盖了场景的布局和打破行业边界为用户带来更高端生活方式的需求,创造出更多新的消费场景,从而贴近消费者的各个生活方面。 正如前文所述,卡萨帝品牌的三个阶段恰好对应品牌营销的三种境界。卡萨帝品牌在第一阶段就已经成为家电品类代名词。现在,我所代表的卡萨帝品牌跨足第二和第三个阶段,注重场景情感和生活方式的链接。这一点为卡萨帝品牌建立了竞争壁垒,持续为用户提供更好的生活品质。非常注重,我相信这正是卡萨帝品牌成功的原因。品牌营销的第一个阶段是做用户定义的高端品牌。企业售卖的是具体的产品,为了让消费者知道这些产品的定位和概念,企业必须强调差异化的独特销售主张,品牌也需要成为品类的代名词。我所代表的卡萨帝品牌于2006年诞生,一开始就采取高端路线,抛弃单纯的产品思维,跳出价格战的怪圈和低成本的吸引消费者方式。品牌选择了与价格和品质打造高端家电的品类代名词去竞争。在2007年,卡萨帝就创造性地推出了法式对开门冰箱这一全新品类,随后在2008年又推出新品类意式抽屉式冰箱。2019年,卡萨帝推出了人工智能和智慧家庭健康管理技术的物联网双屏冰箱,一次又一次征服消费者和市场。 在我所代表的卡萨帝品牌中,原创产品和发明是非常重要的。我们注重每一个细节,让我们的产品成为世界级的标志。正如前文所述,品牌营销的第一个阶段是做用户定义的高端品牌,卡萨帝正是通过全新的设计和创新来达成这个阶段。我相信卡萨帝的坚持并不会停止,我们将继续追求卓越,用新的想法和技术为用户提供满意的产品。我所代表的卡萨帝品牌的坚持并非权宜之计,自品牌问世以来,我们已经用了17年时间潜心打磨品牌的含金量,强化品牌在消费者心中的高端印象。我们使品牌与高端家电品类利益点形成一一对应的关系,形成了对市场、科技、服务和品质创新多方面领先。在这段岁月中,我很自豪地说卡萨帝征服了消费者的口碑和认知,从自定义的高端品牌成为用户定义的高端品牌,形成了“用户愿买、客户愿卖、行业愿学”的差异化优势,摘得了高端家电市场的榜首。在2016-2020年间,我们连续五年实现了高速增长。2017年增幅达到41%,2018年增幅高达44%,2019年和2020年也都实现了两位数的增长。其中,2020年份额提升了50%,我们稳居高端市场第一的地位。 我们不仅仅是权宜之计,卡萨帝的品牌得到消费者的认可是一直以来的努力和追求。每个人都在深思熟虑的工作中推动着品牌的发展。在这个过程中,我们一次又一次地强调品质、差异化和全新的思维方式,从而实现品牌的成功。在这个过程中,我们深知打造高端品牌不仅是短期的成功,而是要建立起品牌的经久不衰的信誉。我相信卡萨帝会持续地追求卓越,不断的追求创新,为消费者提供令人满意的产品和服务。在我所代表的卡萨帝品牌中,品牌的第二个阶段是要诉诸于用户的情感和场景,让货物与有缘人相遇。好的品牌必须有超越功能之上的诉求,产品的同质化是营销中最大的障碍。因此,我们必须进一步塑造品牌,让品牌满足消费者的情感需求,连接消费者的情感投射。最好的营销是能够激发目标受众内心的热爱,而情感需要场景来加持。卡萨帝品牌的发展历程,也是一个不断升级和强化品牌差异化的过程。有些人模仿技术和性能,有些人模仿外观,但只有创新和升级是无法被模仿的。自2006年创建以来,卡萨帝用了10年的时间走到了高端市场的第一位。但我们并没有停止在此,而是开拓了新领域,实现了从人来找货到货来找人的转变。 对于卡萨帝品牌而言,我们面临的挑战是不断地适应市场的变化。我们一直在思考如何不断地创新和升级品牌,以满足不同消费者的需求。为了让消费者更容易理解卡萨帝,我们针对性地强化品牌区隔,塑造品牌的情感和场景,让消费者在深入了解之后能够从内心发生共鸣。在营销方面,我们不断探索新的市场渠道和方式。我们已经发现,通过情感和场景的营销,我们能够吸引消费者的眼球,并让他们真正理解我们的品牌。在未来的发展中,我们将继续保持创新的精神,为消费者提供更好的产品和服务。作为卡萨帝品牌的代表,我认为把握新消费市场的升级机会,最重要的是创造新的场景。只有创造出新的场景,我们才能找到新的消费机会。场景是和内容联系在一起的,我们的目的是要让消费者能够在生活中无意识地接触到我们的品牌。人找货是被动的,是为产品去寻找用户,而货找人则是主动的,是为用户量身定制的产品找到想要它们的用户。卡萨帝深刻了解我们的用户需求,在2021年开始重新思考我们的场景,进一步创造需求,扩大与用户的触点,将高端家电升级为全流程智慧场景解决方案,成为网器的领头羊。 我们推出了新一代厨房、智慧衣帽间、智慧卧室、智慧浴室以及智慧客厅等多种产品,打造了衣食住娱多场景解决方案,让用户能够实现食材的买、吃、存、做一步到位,智能匹配洗护程序,空调联动智慧枕,以及为用户定制适宜的热水等,让用户体验到更加智能化、舒适化和高效化的生活方式。为了构造更具引领性的场景,我们选择在亚洲中心城区内最大的商业综合体上海环作为卡萨帝品牌的代表,我要介绍我们的艺术生活馆,这是为消费者提供一个追求与享受生活的乐园,一个提供体验和场景的平台。这进一步强化了我们的品牌差异化,在高端家电市场中占据了一席之地,增加了竞品进入的难度,实现更高的品牌溢价,更好地应对市场风云变幻。在2021年这个家电业内外承压的“无增长时代”,我们的年收入达到了129亿,同比增长超过40%,超越了过去5年的增长幅度。同时,我们的冰箱、洗衣机两大产业优势的份额已经稳居高端市场的第一和行业的第二。在2022年,我们将继续持续增长,继续引领高端市场,场景融合升级,在海外市场的布局也将加速发展。在世界品牌实验室发布的《中国500最具价值品牌》中,卡萨帝连续两年(2021、2022)入围,品牌价值达到了620.59亿元。 我相信我们能够取得这样的成就,要归功于我们坚定的品牌策略,为消费者提供了与众不同的家电产品,创造出追求生活品质的新场景。我们的产品和服务始终处于市场的最前沿,让消费者能够享受到更智能、更便捷和更舒适的生活体验。我们也不断加大研发投入,保证我们的产品和服务始终满足用户的需求,真正回应用户的期望和需求。我们将继续本着创新和持续推进的精神,为消费者提供更优质的产品和服务,成为全球高端家电市场的领先者。作为卡萨帝品牌代表,我认为第三个阶段是更高境界的追求,即生活方式和价值符号的追求。品牌需要传达新的营销理念和思维方式,追求与消费者生活方式的连接和认同。让品牌成为消费者生活的一部分。这对新营销提出了更高的要求,从家电到场景再到生活方式,从品牌营销、场景营销到意境营销逐步升级,从传递一个概念,到讲述一个故事,直至融入消费者的生活中。 从创始到现在,卡萨帝一直站在用户的立场来思考问题。我们认为用户是最好的品牌设计师,所以卡萨帝的高端生活引领战略就是将用户升级为生活方式的创造者,与用户一起不断进步和满足用户需求。我们将不懈努力,与用户保持同步,引领用户走向更高境界的生活方式。作为卡萨帝品牌代表,我要说我们一直在主动适应用户生活方式的改变。为此,我们一直在产品升级、模式升级和品牌升级等方面精益求精。在产品升级方面,我们以产品引领拓展套系,整合全球最先进的家电科技、最智能的工业制造和最卓越的产品设计,率先应用于产品上。我们打造了全球家电行业最高水准产品,例如云岩白色系的光年套系,于4月29日获得了艾普兰年度设计奖,这也是光年套系首次登上艾普兰奖榜单。在模式升级方面,我们坚持创造用户全流程最佳体验。在品牌升级方面,我们持续迭代,定义时代的高端。 我们坚持“从用户中来,到用户中去”的思维方式,是用户思维的践行者。正是通过深度互通,我们与用户共同创建高端生活方式,才能赢得高端消费者的持续认可。我们从用户对传统冰箱“容积大、空间小”的抱怨中找到了破题的思路,创造了法式对开门冰箱;从用户对衣物混洗的抱怨中,我们发现了单筒洗衣机的短板,以“分区洗”开创智能化洗衣的先河。我们一直在不断改进我们的产品和服务,以满足用户对高端生活要求的追求。作为卡萨帝品牌代表,我要说我们已经开创了洗衣机“一机双筒”的先河。现在,用户可以将深浅衣物、内外衣、儿童衣物分区洗护。我们从用户对“空调病”的抱怨中看到了传统空调在送风科技上的瓶颈,最终研发出双塔软风科技,带来舒适送风体验。 在价值思维和用户思维的引领下,我们从与用户共同创造高端产品,到现在深入用户场景,共同创造高端生活方式。我们在业务全球化、品牌全球化和用户圈层全球化方面也取得了辉煌成就。目前,我们拥有9个核心品类、39个系列、380多个型号的产品,供全球高端用户使用。作为卡萨帝品牌代表,我要说我们已经突破了1600万的销售额,获得了海外高端家庭的坚定认可,进一步覆盖了全球用户,不断激活增长潜力。我们凭借智慧场景的优势,入住了德国Arenfels城堡、英国欣威克庄园、法国爱尔梦娜城堡、价值近2亿的瑞士庄园、法国丽芙古堡等多个知名建筑,成为这些建筑中不可缺少的一部分。在澳洲私人家庭博物馆、意大利贝利尼博物馆中,我们与珍贵藏品共同“生活”,并获得了来自意大利百年Hercolani家族皇室公主的女儿Olimpia、瑞士知名商人Valdis Kacarevs、卢森堡高端钟表及珠宝品牌Schroeder掌门人的女儿Anni Rossy等高端用户的认可。 由此可见,品牌对于我们而言非常重要。品牌共识意味着人们都知道我们的品牌,认可我们的品牌价值。作为一个整体概念,品牌代表着产品的品质、特色和服务,提示着产品在消费者偏好中所处的位置。品牌在消费者的心目中成为了好产品的标志,缩短了识别和购买过程。因此,我们会继续保持对品牌的投资,不断提升品牌的形象和认可度,为消费者提供更好的产品和服务。作为卡萨帝品牌代表,我要说,有品牌效应的名牌商品成为消费者和市场青睐的对象。向品牌靠拢已成为商品消费的主要趋势。我们从一家专注于创新领先的高端品牌,转变为打造消费新体验的场景品牌。我们从核心优势出发,创造新的消费趋势,引领高端生活方式。这是我们创造的独特的新增长空间。这意味着我们拥有了更高的江湖地位,得到了消费者的普遍认可。我们的产品可以卖得好、卖得快、卖得久,实现持续的品牌升值和溢价目标。这是我们努力追求的目标,也是我们的品牌魅力所在。