互联网家装行业负责人浩浩筑是如何从一个微博账号成长为拥有超过800万用户的互联网公司的？ 有一份分析报告等你审阅。
试用机型：iPhone Xs
系统版本：iOS 12.1.2
产品版本：3.13.0
体验时间：2019.1.25~2019.1.30
一、产品概述
平台的核心是优质的家居内容。 用户在平台上交流家居装修经验、寻找设计师、购买家居用品。 App上线前，已经拥有大量优质内容和一批UGC用户，并以公众号粉丝完成了冷启动。 高质量的图文分享和良好的社区氛围带来了非常精准的流量。 创始人苏峰将这种模式称为“优质生产用户，带动数百甚至数千消费用户”。
2、宏观市场与产品开发 2.1 宏观市场
（一）人们对住房品质的要求日益提高，产业升级加剧
根据对主要国家购房者平均年龄的调查显示，中国首次购房者的平均年龄仅为27岁。 据汇丰银行公布的数据显示，中国80、90年代出生的“千禧一代”的住房拥有率已达到70%。 目前无房的80、90后人群中，超过91%计划在未来五年内买房，自住需求旺盛。
据百度大数据显示，25-34岁的人群在我国购房者中占比最高（38.4%）。 中国房地产业逐步进入“房子是用来住的、不是用来炒的”新时代。 房地产从金融属性回归居住消费属性，更加注重品质。
此外，已经拥有房产的家庭会选择购买或翻新现有房屋来改善居住环境。 人们更加注重住房的居住体验，对绿色、智能、高品质、人文升级的需求，催生新的市场机遇，加剧产业升级。
（二）房地产开发城镇化趋势明显
京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝地区、长江中游、台湾海峡西岸、山东半岛人口占比占全国总人口的43%，占全国房地产销售总额的56%。 它们是未来房地产开发的重要着力点。 观点。 该区域与好好住用户的分布区域高度一致。
（三）互联网产业快速发展
市场正在快速增长，互联网正在为企业占领市场。 行业用户规模达681万，超过85%的用户仅安装过一款家装服务APP。 家装服务类APP用户中，男性用户占比55.9%，女性用户占比44.1%。
家装服务类APP用户中，25岁及以下的用户占比为17.3%，26-35岁的用户占比为74.9%。 从年龄分布结果可以看出，35岁及以下的中青年人为家装服务类APP贡献了超过90%的用户。 用户喜好度最高的是好好好住、酷家乐设计师和土巴兔装饰。
2.2 主要发展事件
2011年9月开始是一个家居美妆图片分享微博账号，2014年9月公司成立并创建公众号。 2016年，家居分享APP好猪猪上线，并逐步引入公众号的粉丝和内容。 前期以内容为主。 2017年，我开始收到广告。 2018年，我开始专注于电商，找设计师，装修模块，尝试更多商业化的变现方式。
2.3 版本迭代记录
（1）V1.0阶段（2016年）
优化内容观看者的体验。 【居住攻略】【今日精选】【随便看看】，页面结构调整，采用查看原图、收藏分类、留言分类等新功能，系统整合优质内容。 通过文章条件过滤、消息分类等功能来组织平台内容，让浏览者自行发现感兴趣的内容。
（2）V2.0阶段（2017年）
优化内容创作者、设计者相关功能。 优化的发布功能、图文编辑工具、支持发布动画图片、住友徽章等，鼓励创作者创作出更多优质内容。 在主题内添加过滤器和优化的搜索功能，使内容更加结构化且方便查看者。
值得注意的是，此时的更新开始以设计师用户为中心，以徽章和荣誉积分激励设计师，设计师私信让用户更容易联系设计师。
（3）V3.0阶段（2018年）
“装饰”功能上线，商业化进程加速。 该平台此前一直注重设计风格和审美体验，内容多以展示高品质家居为主。 现阶段开始打造从设计到装修的完整流程。 “装饰”功能已上线并持续优化。 装修建材可在商城购买，新增数百个装修案例。
平台不断优化设计师主页、增加案例关联等，在用户和设计师之间建立更好的联系，努力增加用户通过平台与设计师合作的概率。 青年设计师计划为青年设计师提供为期一年的免费服务，旨在吸引更多设计师加入该平台。
2.4 SWOT分析
装修是低频需求，但城市中青年人普遍需要。 这群人有使用互联网产品的习惯，也愿意使用这样的产品。 即使装修结束后，向往美好生活的人们仍会继续购买软装、家电等用品。 买房是一次性消费，但家庭消费是可持续的、持续一生的。
（一）优势
内容品质高，美观实用； 平台拥有大量优质内容生产者，用户粘性高； 内容涵盖租房、装修、家居生活等方方面面，因装修完成而流失用户的概率较低； 平台风格鲜明，吸引了时尚设计团队、独立设计师和家居品牌。
（二）缺点
设计师和用户主要在平台之外进行交流。 平台无交易记录，平台存在感低。 大多数设计师收取高额费用，商场内有大量相对高价的商品。 追求性价比的用户可能会放弃使用。 没有建设业务，用户就无法使用。 平台正在寻找施工队伍，装修管理功能较弱。
(3) 机会
85、90后对城市住房装修有需求。 他们对互联网家装的接受度很高，非常重视家装的设计部分。 互联网家装产品大多以装饰和施工为主，并没有深入到设计领域。 UGC内容质量低、数量少； 年轻设计师更加独立，渴望更自由的职业平台。
(4) 威胁
许多互联网公司涉足家装领域。 土巴兔等公司提供从设计到施工的全套服务，其目标用户规模小于提供一站式设计施工服务的平台。 电商平台很多，比如小红书、淘宝等，价格低廉。 分享美好生活的社交平台很多，如小红书、微博等，用户基数较大，渴望被更多人认可的分享者很容易被其他平台吸引。 3． 用户分析 3.1 用户数据
图为2016年1月1日至2019年1月27日App Store下载统计及排名。
2016年7月26日之前（V1.9之前）没有数据统计。 2017年12月13日（V2.13后）日下载量首次突破5000次。 此后，下载量持续增长至每天一万次以上，产品进入成长期。 2018年11月（V3.9后）日下载量大幅下降，跌破1万次。 图为2016.1.1-2019.1.27 App Store排名。
2016年12月（V1.13后）进入生活前100名（免费）。 2017年1月（V2.0后）首次进入生活前50名（免费）。 此后一直在50-100之间浮动。2018年2月（V3.0后），排名稳定在生活前50名（免费），最高峰时达到前10名。 2018年11月（V3.9之后），排名有所下降。
2018年3月，官方宣布用户数突破800万，其中60%以上有装修需求。 新用户希望找到适合自己的装修方案，老用户在这里分享自己的装修经验。 根据2018年10月14日发布的《2018好好住首页白皮书》，该平台用户画像中女性79%，男性21%，其中1985、90后用户占比72%。
虽然官方数据与第三方渠道存在出入，但仍然可以推断，好住的用户大部分是80后、90后，大量用户有装修需求。 即使目前没有这种需求的用户也向往美好的家，未来也可能有装修需求。 完成改造的用户愿意在平台上分享内容，产出优质内容。 另一方面，平台鼓励商家、设计公司、设计师入驻，在平台内形成良好的生态系统。
3.2 典型用户故事
（1）小A，90后，二线城市家居设计师
目前，我在一家家居装饰设计公司工作。 我进入这个行业的时间很短，接待的客户也相对较少。 我经常浏览国内外家居设计网站和杂志来获取灵感。 然而，客户年龄较大，设计理念与自己有很大不同。 我无奈，只能悄悄改变计划，感觉自己的才华无处施展。
一次偶然的机会，【好好生活】的店主在公众号上分享了一个案例，吸引小A下载体验。 现在小A每天都会在App上浏览大量图片，收集了很多全屋案例和灵感相册。 小A在平台上申请了设计师认证。 屋主看到小A收集分享的照片后，认可了小A的审美。 由于他经验较少，费用较低，他通过平台请小A为他设计新房。 新房装修完毕后，用户和小A都写文章分享新房。
这套案例发布后，越来越多的人通过平台要求小A为自己设计一套房子。 小A辞去了原来的工作，成为一名独立设计师。
（2）小B，1985年以后出生，上海白领
两年前，我终于和男朋友在上海买了一套100平米的新房，准备举行婚礼。 如何装修成了小B的烦恼。我知道家居装修行业博大精深，但我实在没有时间去仔细钻研，而且我担心如果让爸爸妈妈帮忙装修房子，我不会对最终的结果感到满意。 经同事介绍进入【住得好】后，我在平台上学到了很多装修经验，看到了很多理想的房屋设计，并通过平台找到了满意的设计师。
全家人都对新房的设计非常满意，现在已经搬进去了。如今，在平台上分享自己房子的设计、交流生活技能已经成为小B生活中的一种消遣。
（3）小C，1985年以后出生，购房者/淘宝店主
我通常在家工作，并定期出国寻找世界各地的家居用品。 由于工作需要拍摄，小A在【好好筑】上寻找家居装修灵感，将自己的家变成了影楼，并写文章分享自己的装修经验，引来不少用户点赞并索要产品购买链接。 我平时发的图片里总有用户索要购买链接。 由此，小C想到可以利用这个平台为自己的淘宝店引流。
近日，小A正在申请成为该App的品牌商店。 未来，用户可以通过图片中的标签直接到达产品购买页面，并在App中购买产品。
3.3 【用户-场景-需求】分析
家装行业最大的痛点就是大多数用户在有这个需求之前对这方面了解甚少。 他们需要快速掌握相关知识，而不需要花费太多时间。 掌握了常识后，你需要设计、施工、采购材料、家电、整理、入住等，每一个过程都是通过摸索完成的，你渴望得到专业的指导，回顾前人的经验教训。
另一方面，家居装饰是一件高度个性化的事情。 每个家庭都有不同的需求。 从教科书上得到指导是不可能的。 您只能找到类似的参考文献并查看更多示例以提取所需的信息。
早期创作者产生的优质UGC内容吸引了大量新用户加入，而大多数好好筑用户的目的是查看内容并解决装修问题。 每个人都向往美好的生活，也有用户还没有装修需求。 有的是审美爱好者，主要是想观赏美好生活、了解生活、装饰。 未来，他们很有可能有装修需求，并在这个平台上完成。 家居生活伴随房子一生。 装修完成后，用户可以在平台上继续添加软装、改变布局、分享经验、积累。
未来，他们中的一些人将成为内容分享者。 让少数有能力的创作者继续创作，以满足大多数用户的浏览需求。 如果能够真正解决用户的问题，满足用户的需求，他们自然会在这里消费、定居，形成良好的社区氛围。
当住友达到一定规模后，自然会吸引行业从业者的加入。 目前，它为设计师和品牌提供认证，并鼓励商家加入该平台。 该平台的商业模式是帮助设计师和品牌商拓展业务，推广和销售产品，并从中收取佣金。 基于装修需求，未来有潜力与装修公司、施工队等开展合作，完善装修全流程服务。
3.4 用户评分和评论
App Store、小米、华为、OPPO、VIVO应用市场得分分别为：4.9、3.5、4.0、3.6、4.6。 以下是对应用市场V3.11、V3.12、V3.13的143条用户评论的分析。 （iOS评价来源：App Store；Android评价来源：小米、华为、OPPO、VIVO应用市场）
用户喜欢通过App学习装修知识、欣赏美丽家园。 设计师用户认为这是一个很好的设计师交流平台，为普通设计师提供了学习和接触客户的机会。
大量iOS用户对V3.13.0的强制更新表示不满。 用户在非WiFi环境下打开App，不更新就无法使用。 这是不合理的，应该为用户提供稍后更新的选择。 许多用户怀疑这些信息被泄露。 想要使用该产品的新用户可能会看到此类负面评论，可能会对产品产生不好的印象并放弃使用。 笔者在使用产品时没有遇到过这种情况。 建议私下联系用户了解情况，避免进一步误会。
排除一些Bug和产品体验问题，大量的用户反馈都涉及到“内容”。 用户喜欢产品提供的内容，但也有少部分用户因内容单一、分类不合理、搜索不方便而不满意。 目前，iPad版本尚未正式上线。 在收集到的反馈中，有11.9%的用户要求提供iPad版本，这反映出用户需要反复仔细阅读内容。
平台上的内容非常多，必须通过产品机制进行有效分类，保证用户能够找到自己需要的内容。 在产品迭代过程中，过滤和搜索已经优化了很多次，但仍然不可能满足所有用户，也没有必要为了少数非目标用户而改变产品的调性。
由于注重美观和实用，文章和全屋内容包含大量图片和文字信息，阅读起来比较困难。 除了增加iPad版本之外，还应该利用产品机制让内容更具可读性。 该产品目前通过目录、答案等产品机制，让创作者的长文更加结构化，阅读难度降低。
4.功能分析及优化建议
在最新的版本迭代中，好好好猪取消了访客浏览模式，未登录的用户无法使用好好好猪。 笔者认为，产品想要吸引用户可以理解，但对于第一次下载体验的用户来说，他们是冲着内容而来的。 他们打开屏幕可以看到内容，但必须注册才能查看。 最好先让用户开始体验，把登录条件放在后面，然后在用户使用收藏、点赞、评论功能时要求登录。
4.1 产品结构图
App的首页模块承载内容功能，商城模块承载电商功能。 内容不仅可以在App中发布，还可以使用电脑在官网进行编辑。 消息模块按照模块分发各类消息，有效避免信息混乱。 我的模块承载了与用户相关的所有信息，包括发布、收藏、关注、购物浏览历史，以及FAQ和设置功能。
4.2 关键功能及路径
根据用户打开好好好猪的场景，提取常见的用户使用场景：
浏览其他用户发布的内容，大多是找设计师买图
4.2.1 浏览内容
打开App就可以看到【推荐】页面的内容，但对于浏览者来说这是低效的信息，而且内容的质量也参差不齐。 目标明确的浏览器会通过其他方法查找内容。
(1) 打开屏幕
屏幕打开后，短暂显示“今日推荐”内容3秒。 小编精选的优质用户内容都展示在这里，充分体现了平台对用户原创内容的重视。 用户每天打开App就能看到新鲜的内容，可以促进用户活跃度。
由于停留时间较短，且该位置投放广告的应用较多，用户已经逐渐习惯，对该内容不感兴趣的用户也不会受到这种设计的干扰。 对于首次打开应用的新用户来说，优质的UGC内容吸引用户注册并登录社区。
(2) 推荐页面
【推荐】为App首页。 大量用户来到这里寻找装修灵感和各种知识。 初次装修用户面临的各种问题，可以概括为“别人怎么做”和“我应该怎么做”。 “全屋案例”、“查看图片”、“装修”、“家居体验”的顶栏布局正式解决了此类问题。
刚接触平台或没有明确内容目标的用户可以快速了解平台提供的内容信息和功能，然后根据具体的使用场景做出选择。 今日推荐、月选、专题等类似专题期刊，聚合优质全屋、文章。 编辑添加更多有吸引力的标题显示在主题空间中，以获得更多曝光。 入选【编辑精选】的文章将获得2000积分奖励，鼓励用户产出优质内容。
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(3)关注页面
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修改如下：
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