昨天，宜家天猫旗舰店正式开业。 这是宜家在第三方平台开设的第一家官方旗舰店。
宜家天猫旗舰店将提供约3,800种产品。 遗憾的是，这家旗舰店的服务和配送区域目前仅包括上海、江苏、浙江和安徽，未来将逐步扩展到全国其他省市。
消费者在这里购物时还可以享受送货、安装和退货服务。 天猫旗舰店的物流采用混合解决方案模式，配送由第三方物流合作伙伴完成，仓储则继续使用宜家自有配送中心。
相比之下，宜家原来的官方网上商店的服务范围要广泛得多。
截至去年8月，宜家官方商城已向全国227个城市提供服务，包括一二线城市，以及三线甚至二线城市。 受疫情影响期间，由于门店运营受阻，官方商城成为了可以维持服务的渠道。
昨天，宜家还上线了官方应用程序“IKEA宜家”。 经过初步体验，该app基本上是官网的手机版，会员登录账号也统一。 相信主要是为了弥补原来网页在手机上操作的便利性。
既然宜家已经在做移动购物，为什么还要推出暂时只能服务江浙沪皖的天猫旗舰店呢？
不可否认，对于大多数中国消费者来说，淘宝仍然是最熟悉的电商入口选择。 对于当地没有宜家商场的城市来说，网上购物，无论是通过代购还是官方门店，基本上是唯一的购买方式。 随着天猫旗舰店服务的城市逐渐扩大，从长远来看，该渠道可以成为更加直观、便捷的网购方式。
此外，近年来成功转型为品牌数字化转型支撑平台的天猫也能为宜家提供更多基于大数据的消费洞察甚至营销碰撞。
阿里巴巴的吹雪在接受采访时表示，宜家和天猫在过去的6-8个月里进行了深入的了解和融合，未来计划打通双方的会员体系，推出更多类型的服务。 天猫还可以利用宜家多年来积累的粉丝基础和家居知识，提升其在家居领域的影响力。
天猫官方表示，今天上午10点30分开始通过“淘宝直播”举办的“宜家云发布会”已收获超过7万新会员。
除了线上渠道，宜家表示他们还在探索线下不同类型的门店。
原本，宜家计划在2020年春节前在上海开设中国第一家小型商场。这个较小的商场将位于更靠近市中心的位置，其产品选择将根据周边社区的特点进行。 此外，宜家去年还宣布将在支付、物流等方面改造现有门店，简化线下购物体验。
尽管这些项目的推进受到了疫情的影响，但宜家表示将继续坚持这些战略计划。
目前，33家宜家线下门店已逐步恢复营业。 截至昨天，宜家已有16家线下门店恢复营业，另有12家门店也将于3月11日恢复营业。
标题图片来自CNN
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