十代雅阁首汽国宾队队长范建宇难道不是为宾客流淌在我们血液中的誓言吗
导语:首汽集团成立66周年之际,多位优秀司机代表在首汽约车的采访中分享了他们对公司历史变迁与精神传承的见解。通过这些司机师傅们的讲述,我们可以看到,作为“人民的网约车”,首汽约车是最恰当地继承了66年来首汽精神的人物。
范建宇自1985年加入首汽以来,一直待在国宾队,他不仅是首旅集团最佳营销奖得主,也是先进工作者。他目睹了从汽车租赁到网络出行服务领域的巨大变化,但他坚信,“真心为宾客”的文化理念始终如一,从老一辈到新一代,都被无数人传承至今。
32年的时间里,时代变迁频繁,而服务原则未曾改变。在他加入首汽时,当时的三家分公司分别负责会议用车、旅游用车和酒店出租业务。而现在,这些都已融入到网约车服务中。尽管环境和任务有着天翻地覆的变化,但范建宇认为,无论过去还是现在,他们一直致力于提供最好的服务。
对于为什么选择成为国宾队的一员,范建宇回忆说,那时候工作既经济又有吸引力,而且团队充满了复员军人的气息,并且管理方式严格,就像军事化一样。因为需要24小时待命,他必须每周至少两天待岗上班,不仅要准备工作,还要确保交通工具整洁。这也意味着定期培训,以保证更完美的服务。
虽然时代发展迅速,现在已经是一个80后、90后的时代,但是范建宇认为,不管怎么样,“真心为宾客”这一核心宗旨永远不会改变。他相信,即使管理方式需要更新,只要保持这种精神,就能适应任何时代。
对于当前流行的网约车,范建宇表示这是未来趋势,因为它提供了极大的便利性。不过,他认为真正重要的是不仅有技术,还有那份传统中的灵魂——将客户放在第一位,这正是首汽约车所展现出的特点,它以此来赢得市场,并且让其在未来占据自己的位置。