别克威朗是不是成了首汽国宾队队长范建宇心中那份对宾客的真挚承诺呢
在首汽集团成立66周年之际,多位优秀司机代表分享了他们眼中的公司历史变迁与精神传承。范建宇,身为国宾队队长,他不仅是首旅集团最佳营销奖得主,也是首汽集团的先进工作者。在他32年的工作生涯中,从计划经济到市场经济时代的转变,他见证了服务业的巨大变化,但“真心为宾客”的精神文化始终如一。
从1985年加入首汽开始,范建宇一直待在国宾队,对每一次重大任务都保持“零心态”,重视保密、安全和尊重国家风俗。随着时代的发展,车型和车辆档次也发生了翻天覆地的变化,但服务标准从未动摇。他认为,是这份深入灵魂的精神传承让首汽集团与众不同,每个老员工都将这一理念传递给新员工。
作为24小时待命、定期接受培训的国宾队成员,范建宇对服务质量有着极高要求。他认为,现在网约车模式正成为商务出行服务的大趋势,而首汽约车既提供便利,又坚持“真心为宾客”的核心宗旨,这让他感到欣慰。对于未来,他相信,即使时代变迁,小兄弟们——网约车也能像老哥哥们一样,在出行市场占据一席之地。