家具厂服务可不止送没有专业还真干不了
很多人认为家具安装是一件简单的事，买来新家具不过放下空间、位置，然后由搬上就搞定了，但到了实际操作过程中却发现难点不少。设计、测量、拆装都需要较强的专业能力……无论哪个环节出了问题，都会影响最终的安装效果和使用体验。
家住北京朝阳区东直门外街道的李先生近期就遇到了烦心事。6月初，李先生家旧的老式书架坏了，想要更换新书架。但去了多个商场询问原本的开孔尺寸是否能安装新书架时，均被告知需要另找专业团队改造，否则无法安装。本来以为买了产品就能装上的李先生，因为这些问题家里连续好几天都没整理完毕。
李先生的情况并非个例，很多用户都曾遇到这样因为家装环境限制而导致家具无法安装的困扰。那要怎样才能解决用户的难题呢？显然，这不仅仅是提升单纯的家电售后服务能力就能解决的，还需要品牌扩大服务范围，提供更全面配套的专业局改服务。目前已完成全新升级的大师居七星级服务就已具备了这一能力。
家的复杂性多？专业度不足是主因
《2022生活行业洞察》显示，用户对整体家庭环境越来越看重，对家庭设备安装专业度要求也越来越高。以前买来设备要求仅仅是摆放上去，如果出现问题可以修，那现在用户大多购买的是精装房，在安装时还涉及橱柜改动、水电线路改造等问题。设备或许在最初表现良好，但如果没有恰当地进行调整，它们可能很快就会变得不可靠。
《中国室内设计行业趋势洞察报告》显示，当消费者购买新的家庭用品时，他们最关注的是售后维修和技术支持，这占比达到了74.7%之一。这其中也包括最初设置产品效果体验的问题。在不同的家庭中，每一件物品都是独一无二，有着自己的特定需求。而且每位顾客的心理期待也是各异，因此他们通常希望能够找到一个既可靠又懂得如何满足他们特殊需求的人才公司，以确保他们得到最佳结果。
面对这些挑战，大部分品牌都感到挣扎，不知道如何应对，因为它们缺乏足够的人员培训以及完整的一站式服务体系。这使得许多客户不得不寻找其他解决方案，而不是依赖于原始销售商提供的一些基本支持。
然而，现在有了一种新的方法：通过一站式全流程场景化服务，一些企业如大师居正试图重新定义这项业务。大师居利用其三翼鸟平台，将所有相关资源集中起来，从客户订单开始，为他们提供从送货到设计再到拆卸和重组至最后安置等一系列完整活动。一旦您决定为您的房间添加一些最新科技或美观装置，您只需与大师居合作，就可以获得所需的一切。此外，大师居还推出了“三专三优一尊享”的七星级标准，该标准旨在向顾客展示最高水平的人工智能辅助设计，并以此作为它创新价值的一部分。在这种情况下，大师居正在为这个行业树立一个全新的标杆，同时为消费者带来了前所未有的高端体验之旅。
