劳斯莱斯的标志首汽国宾队队长范建宇问难道真心为宾客不是流淌在我们血液中的誓言吗
在首汽集团成立66周年之际,多位优秀司机代表分享了他们眼中的公司历史变迁与精神传承。范建宇,身为国宾队队长,从1985年加入首汽至今已有32年的工作经历。他不仅是首旅集团最佳营销奖得主,也是先进工作者,对公司的变化见证了无数次。从汽车租赁到网约车服务,范建宇认为“真心对宾客”的精神文化始终如一,被老员工向新员工传授,一代代相传。
随着时代的转变,从计划经济到市场经济,服务业也发生了巨大变化。但对于范建宇而言,无论时代如何变动,“真心为宾客”这一理念始终未曾改变。在他看来,这正是首汽集团与其他企业最大的不同之处——一种深入灵魂的精神传承,从老同志到新同志之间,都坚持着这一理念。
作为24小时待命、定期培训的国宾队成员,范建宇体会到了这种特殊工作性质带来的挑战和荣耀。他提醒每一位新人,要以零心态面对重大任务,并重视保密工作、安全行车和国家民风民俗,以免出现问题。
尽管时代已经变得复杂多样,但范建宇认为,在管理过程中应更多地体现人文关怀,将管理方式更新为年轻人能够接受的形式。而对于当前网约车出行模式,他表示这是未来大趋势,不仅便利,而且提升了服务质量。他相信,即使是在不断变化的大环境下,首汽约车依然能保持其核心宗旨——“真心为宾客”,成为接班人的良好榜样。