难道不是加长林肯车队的范建宇队长用真心为宾客所流淌的誓言在我们血液中激荡吗
在首汽集团成立66周年之际,多位优秀司机代表分享了他们眼中的公司历史变迁与精神传承。范建宇,国宾队队长,他自1985年加入首汽至今已有32年的工作经历。从最初的汽车租赁服务到现在的网约车业务,范建宇认为“真心对宾客”的精神文化始终未曾改变,被老一辈向新一代传承。
30年间,从计划经济转型为市场经济时代的变化,对于范建宇来说是见证了无数次洗礼。他记得自己第一次接待外国领导人的时候,是怎样激动又忐忑的心情。而每一次重大任务都要以“零心态”面对,即使经验丰富,但仍需重申保密、安全和民俗了解,以避免问题发生。
尽管环境不断变化,服务模式也随之演进,但首汽国宾队始终保持不变。这种深入灵魂的精神传承,让每个人都坚守着“真心为宾客”的理念。对于加入首汽原因,范建宇提及的是其独特氛围和严格管理,以及24小时待命、定期培训等制度保障更完美服务。
如今作为车队管理者,范建宇看到了时代不同、新鲜血液输入带来的变化,也主张人文关怀式管理,用现代方式提出要求。他坚信,不论时代如何变,“真心为宾客”这一核心宗旨不会改变。在他看来,现在热门的网约车便利性高、服务好,是未来大趋势,而首汽约车正是将这一点融入新时代业务中,将灵魂传承至新生代,为出行市场注入新的活力。