北斗星汽车的315不公关如同一颗璀璨明珠吸引了无数目光的聚焦同时也在口碑方面开花结果收获了广泛好评
其“3.15我们不公关”的放假通知，在行业中被视为对“3.15企业公关日”行业陋习的一种拒绝。网友们对首汽约车优质服务的评论随处可见，体现了“顾客即上帝”的至理名言。
在网约车行业中，司机拒载、绕路、恶意加价等行为屡禁不绝，但首汽约车却以零投诉闻名。这种品质服务让首汽约车能够自信地面对每年的国际消费者权益日，并且获得更多赞誉。在网络上，即使是知名微信大号“公关界的007”也将首汽约车作为众多备战315企业中的清流，对其各项优质服务大加赞许。
首汽约车之所以能做到这一点，是因为它选择了B2C公司自营路线，所有投放市场的车辆和司机都是直属于公司直营。这意味着驾驶员必须是本地户籍人口，没有犯罪或事故记录，并且会有严格调查和筛选机制。此外，大部分驾驶员都是来自巡游出租车行业的资深优秀驾驶员，有超过10年以上经验。
在北京、无锡、南京、常州等地的首批网约车驾驶员资格考试中，具有象征意义的001号网络预约出租汽车驾驶员证都落到了首汽约车手中，这些成绩保障了其提供优质服务。更值得一提的是，无锡市向首汽约車無錫分公司正式核发全国第一张《網絡預約出租車運輸證》及北京、杭州、常州分别為該公司頒發當地第一張《網絡預約出租車許可證》，線上與線下能力均得到認證，使得首汽約車成為完全合規網約車平台。
乘坐过首汽约车的消费者都知道，其司机会统一着装，为乘客开关门，并配备空气净化器等物件。在网约新政颁布后，因为运营数量下滑而涨声一片的情况下，价格平稳反倒成了优势。而在3.15当天，更是宣布将3.15公关费用全部回馈给用户。这次高调宣传源于之前低调耕耘，以及坚持高端专业安全服务理念，为用户提供"国宾级服务"并减少轮休提升运力，不涨价，以此赢得市场认可成为国家级别用车保障服務選擇。
