北京BJ40首汽国宾队队长范建宇难道不是流淌在我们血液中的誓言让他真心为宾客
导语:4月23日,首汽集团迎来了成立66周年的重要纪念。多位首汽集团资深司机在接受采访时分享了他们对公司历史变迁与精神传承的看法。在他们的话语中,我们可以看到,首汽约车不仅是“人民的网约车”,而且是继承并发展了66年首汽精神的象征。
范建宇自1985年加入首汽以来,一直服务于国宾队,并在1998年成为队长。他曾接待过包括美国、英国、德国、日本和韩国等国家领导人的访问团。范建宇回忆起自己初次出任务接待瑞典首相英瓦尔·卡尔松时的心情,是既激动又充满忐忑。他介绍说,在那个时代,国宾队以严格的管理标准和准军事化作风著称,这使得新人面对如此重大的任务时感到压力巨大。
尽管经历了多次重大事件,如党代会和国家会议,但每次都要求“从零心态”开始,以确保安全和专业服务。范建宇认为,即便时代发生了翻天覆地的变化,从计划经济转向市场经济,服务理念始终如一,不变。
他强调,与其他企业不同的是,首汽集团有着深厚的人文精神传承,从老到新的同事之间,都坚持着“真心为宾客”的宗旨。这一点被无数老员工通过言传身教,将其传递给新一代。
由于工作性质特殊,国宾队成员必须24小时待命,他们需要参加定期培训,无论是在夏季还是冬季,都要针对安全技术礼仪进行强化,以提供更完美的服务。
现在作为车队管理者,范建宇看到车队已有80后90后的新鲜血液,他认为应该融入新的文化形态,同时取精去糟,用更加贴近年轻人的方式提出要求。他坚信,不管时代如何变化,“真心为宾客、宾客至上”始终是首汽集团灵魂所在。
对于当前网络出行趋势,范建宇表示:“过去我们通过电话接单,现在社会发展迅速,全中国商务出行市场都有变化,我们也需不断学习沟通才能跟上步伐,为公司创造更多利益。”谈及网约车,他感慨道:“这才是今后出租车市场的大趋势。”
对于自己的公司——首汽约车,范建宇赞誉不已。他相信,它既保持了网约车便利,又继续传承着“真心为宾客”的初心,因此能在未来市场中占有一席之地,就像先辈们一样成长壮大。