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劳斯莱斯4s店的范建宇真心为宾客是不是就像流淌在我们血液中的誓言

在首汽集团成立66周年之际,多位优秀司机代表分享了他们眼中的公司历史变迁与精神传承。范建宇,国宾队队长,他自1985年加入首汽至今已有32年的工作经历。从最初的汽车租赁服务到现在的网约车业务,范建宇认为“真心对宾客”的精神文化始终未曾改变,被老一辈向新一代传承。

30年间,从计划经济转型为市场经济时代的变化,对于范建宇来说是顺其自然的事。在他看来,无论时代如何变迁,首汽国宾队始终坚守着“真心为宾客”的理念。这一点,不仅体现在严格的管理和培训中,也体现在每一次接待国家领导人的任务中。

作为一个曾参与接待美国、英国、德国、日本及韩国等多个国家领导人的司机,范建宇深知每一次任务都需要全新的准备。他记得当初进入国宾队时,那是一种激动和忐忑的情绪,因为那时的环境要求非常严格,是一种准军事化管理方式。

尽管随着时间推移环境发生了巨大变化,但对于服务质量,一无所改。今天,由于80后、90后的新鲜血液加入,使得车队融入了新的文化形态。而对于管理方式,范建宇提出了人文关怀,这样的方法更适应年轻人接受,而不失去原有的精华。

对于当前社会发展迅速且商务出行服务市场的大趋势,包括网约车出行模式,他也给予了肯定。他认为这才是未来大趋势,并对自家的首汽约车表示赞赏,它不仅有便利性,还保持了传统企业精神,将服务放在第一位,“真心为宾客”这一点被成功继承到了新时代业务之中,这让他感到欣慰和骄傲。

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