别克昂科威之旅首汽国宾队队长范建宇问难道真心为宾客不是流淌在我们血液中的誓言吗
在首汽集团成立66周年之际，多位优秀司机代表分享了他们对公司历史变迁与精神传承的见解。范建宇作为一名32年老员工，自1985年加入首汽以来，一直服务于国宾队，并曾担任队长。他不仅是首旅集团最佳营销奖得主，也是先进工作者，对公司数十年的变化有着深刻的印象。
从汽车租赁到网约车，首汽集团业务模式不断演变，但“真心为宾客”的理念始终如一地被传承下来。这份精神文化被每一代人所铭记，不断向新成员传授。
范建宇回忆起自己加入首汽的日子，那时正值计划经济转型至市场经济时代。在他看来，无论时代如何变迁，这份对宾客的真诚服务从未改变过。作为国宾队队长，他曾接待包括美国、英国、德国、日本和韩国等国家领导人的任务，每一次都充满了荣誉感和责任感。
随着时间的推移，工作环境不断改善，但服务标准始终保持不变。范建宇认为，与其他公司最大的不同在于其深入灵魂的精神传承，从老同志到新同志之间，“真心为宾客”这一理念一直被坚持。
为了提供更完美的服务，所有成员必须24小时待命，并定期接受安全、技术和礼仪培训。在管理上，他倡导更多的人文关怀，将旧有的管理方式融合新的文化形态，以适应年轻人更加接受的心态。
“无论时代如何变，我们服务的核心宗旨不变。” 范建宇说，“真心为宾客、宾客至上就是首汽的灵魂。”
对于当前商务出行市场以及网约车趋势，范建宇表示这才是未来大趋势。而对于自家的首汽约车，他感到非常欣慰，因为它既有便利性，又保留了对客户真正尊重和优质服务的心态，是将“真心为宾客”这一核心价值观传递给新时代的一种体现。
