劳斯莱斯古斯特之旅首汽国宾队队长范建宇问难道真心为宾客不是流淌在我们血液中的誓言吗
在首汽集团成立66周年之际,多位优秀司机代表分享了他们眼中的公司历史变迁与精神传承。范建宇,国宾队队长,他自1985年加入首汽至今已有32年的工作经历。从最初的汽车租赁服务到现在的网约车业务,范建宇认为“真心对宾客”的精神文化始终未曾改变,被老一辈向新一代传承。
30年间,从计划经济转型为市场经济时代的变化,对于范建宇来说是顺其自然的事。在他看来,无论是接待过美国、英国、德国、日本和韩国等国家领导人的任务,都充满了自豪感。他回忆起自己第一次出任务时的心情,那是一种激动和忐忑相结合的情绪,因为那时候的国宾队要求严格,几乎是准军事化管理。
尽管环境和车辆类型不断变化,但首汽国宾队服务标准从未动摇。每次重大任务前,他们都要保持“零心态”,重申保密、安全以及对不同国家民风民俗的了解,以避免问题发生。范建宇认为,这正是首汽集团与其他公司最大的不同——深入灵魂的精神传承,让每个人坚守“真心为宾客”的理念。
作为24小时待命且定期接受培训的人员,他们必须随时准备面对挑战。而对于未来网络约车市场,范建宇赞赏其便利性,并将其视作未来发展的大趋势。他相信,即使时代变迁,只要服务宗旨不变,“真心为宾客”就是首汽集团永恒的话语。而在他的眼中,网约车不仅继承了便利,还坚持着初衷,将真正体现出“人民的网约车”。