三问表-解密三问表深度探索问题的艺术与科学
在项目管理、市场调研、人力资源招聘等领域,三问表是一种常见的问询工具,它通过三个基本问题来深入了解一个话题或对象。这种方法简单却有效,能够帮助我们快速地获取关键信息,从而做出明智的决策。
三问表的构成
三问表通常由以下三个部分组成:
是什么?:这类似于定义的问题,用以理解事物的本质。例如,在产品开发中,我们可能会询问“这个新功能是什么?”来确保团队成员对产品目标有共同认识。
为何?:这是目的性的问题,它探讨了动机和背后的原因。在招聘过程中,面试官可能会用“你为什么申请这个职位?”这样的问题来评估候选人的职业动机。
怎么办?:这一部分关注解决方案和行动步骤。在应对危机时,企业领导者可能会提出“我们应该如何处理这场危机?”来制定应对策略。
实际应用案例
项目管理中的三问表
在一项大型IT项目开始前,一位项目经理使用了三问表作为沟通和规划的一个重要环节。他首先询问:“我们的目标系统是什么样子的?”然后是:“我们为什么要实现这个目标系统?”最后,他提出了:“我们如何才能高效地实现这个目标?”
市场调研中的三问表
为了推广新产品,一家公司进行了一次市场调研,他们使用了以下三个问题:
“消费者对于现有的同类产品有什么不满意之处吗?”(这是什么)
“他们希望从未满意的产品中获得什么样的改进呢?”(为何)
“为了满足这些需求,我们可以采取哪些具体措施?”(怎么办)
人力资源招聘中的三问表
在一次重要岗位招聘过程中,一位HR专家利用了以下三个问题:
“这个岗位需要具备哪些核心技能和资格证书呢?”(这是什么)
“为什么这份工作特别吸引你,而不是其他职位?”(为何)
“如果你被录用,你计划如何快速适应并发挥作用?”(怎么办)
通过运用三ask table,可以更快地理解复杂情况,并且提供清晰明确的方向。这是一种非常实用的工具,不仅适用于上述几个领域,也可以应用于日常生活中的很多决策过程。