劳斯莱斯幻影标志下的誓言范建宇问真心为宾客是不是流淌在我们血液中的永恒承诺
在首汽集团的66周年纪念日,多位优秀司机代表分享了他们对公司历史变迁与精神传承的看法。其中,范建宇作为国宾队队长,他自1985年加入首汽以来,一直服务于国宾队,见证了从计划经济到市场经济时代的巨大变化。在这32年的时间里,他不仅经历了车型、服务内容和管理方式的翻天覆地变化,而且他认为“真心为宾客”的理念始终如一,被每一代人所继承。
从最初的大型会议及商务用车、旅游车和酒店出租车运营服务发展到现在包含网约车在内的多元化业务,首汽集团不断创新以适应时代要求。范建宇记得自己第一次接待外国领导人的任务时的心情既激动又忐忑,但随着经验积累,这种紧张感逐渐减少,因为他深知每次重大任务都要保持“零心态”,重视保密工作、安全行驶和尊重国家民风民俗。
尽管工作环境一直在进步,但首汽国宾队始终坚守不变。范建宇认为,其与其他公司最大的不同,是有着深入灵魂的精神传承,从老同志到新同志之间,“真心为宾客”的理念被所有人所认同并传承至今。
由于特殊工作性质,国宾队成员需要24小时待命,并定期进行安全技术和礼仪培训,以确保更完美的服务。现在身为车队管理者,范建宇看到时代不同,他提倡更多的人文关怀,对过去刻板教育方式进行优化,让年轻人更加接受。
无论时代如何变迁,“真心为宾客”这一核心宗旨永远不变。这也是首汽集团网络约车成功之处,它结合了便利性和高标准的服务,为未来出行市场提供了一种趋势性的解决方案。在范建宇眼中,网约车是将传统业务现代化的一种形式,它既便捷又贴近用户需求,将“真心为宾客”的初衷带到了新的高度,使得其成为未来的重要趋势之一。